به منظور ارتقاء سطح هماهنگی در نظارت بر حوزه ICT با رویكرد حمایت حقوق مصرف‌كنندگان این حوزه در سراسر كشور، مرحله اول طرح كشوری پایش و نظارت بر بازار ارتباطات و فناوری اطلاعات در آذرماه برگزار می‌شود.
به گزارش ستاد خبری طرح پایش و نظارت بر حوزه ICT، این طرح در راستای تحقق تفاهم‌نامه همكاری پایش و كنترل سرویسهای ارتباطی و فناوری اطلاعات كه بین رگولاتوری و 7 دستگاه حاكمیتی و نظارتی از جمله شركت ارتباطات زیرساخت، سازمان تعزیرات حكومتی، سازمان حمایت مصرف‌كنندگان و تولیدكنندگان، پلیس نظارت بر اماكن عمومی ناجا، پلیس فتا ناجا، سازمان فناوری اطلاعات و سازمان نظام صنفی رایانه‌ای مبادله شده، اجرا می‌شود.
براساس این گزارش، ارتقاء سطح آگاهی مردم و فعالین حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات و كاهش تخلفات و جرایم این حوزه از اهداف دیگر طرح كشوری پایش و نظارت بازار ICT است.
در این طرح كه به صورت هماهنگ و متمركز در 31 استان كشور اجرا می‌شود سرویسهای ارتباطی و فناوری اطلاعات در چهار محور رعایت تعرفه‌های ابلاغی مطابق با قوانین و مقررات، ارایه خدمات پشتیبانی مناسب به كاربران، بررسی وضعیت شبكه توزیع و فروش خدمات و ارایه سرویس با كیفیت مناسب و مطابق با قوانین و مقررات و مفاد قرارداد، از سوی بازرسین به صورت كمی و كیفی مورد بررسی و ارزیابی قرار می‌گیرند.